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转作风,树新风
——西林供电公司召开用电客户座谈会

来源:西林供电公司:农芬

作者:西林供电公司:农芬

时间:2017-05-27

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为打造公司一流的服务形象、工作形象和廉政形象,519日下午,西林供电公司以“转作风,树新风”为主题,组织召开了2017年度用电客户座谈会,邀请了澳林木业、汇宏工贸等28家用电客户代表参加了座谈。

座谈会向客户代表简单介绍了公司2016年度各项指标完成情况及2017年第一季度指标完成情况,重点对该公司在服务客户、服务地方经济及履行社会责任等方面的工作进行阐述和说明,并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平等方面征求座谈代表的意见和建议。同时指出:公司坚决杜绝吃拿卡要等不良作风,对严查四风问题、转变工作作风、树立新风等方面做了明确的表态,对一切四风问题采取严肃处理,绝不姑息,真正做到“电老虎变电保姆”的转变。

座谈会上,客户代表纷纷发言,充分肯定了该公司供电服务质量,并对该公司提出了一些意见和建议。西林供电公司针对客户代表提出的“银行代扣可否从对公账号扣款”、“如何定电费电价档次”“抄表收费的时候可否能留一份抄表底单给客户存档”等问题进行了一一解答。

西林供电公司表示:将认真梳理客户代表提出的建议和意见,落实解决措施,积极进行客户服务渠道创新,努力提升营销管理水平。希望通过“转作风、树新风”全面提升服务质量和工作效率,促进公司更快更好发展。

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